CAPE

In een paar jaar tijd zag Bart Knol CAPE heel hard groeien. Alle aandacht ging adhoc naar nieuwe klanten, maar een gestructureerd sales- en marketingproces ontbrak. Tijdelijk redde hij zich hiermee, maar het belang om te bouwen aan een goed fundament werd in zijn ogen steeds groter. Hij startte zelf met een duidelijke visie, maar riep de hulp in van De Leadopvolgers voor een gestructureerde werkwijze en koude acquisitie. Zijn doel: uitbreiding van zijn klantportfolio door te focussen op een nieuwe sector.

Kijken naar de toekomst

Bart: “Van oudsher heeft CAPE een goede naamsbekendheid binnen de sector Transport & Logistiek. Maar ik zag ook kansen binnen een andere sectoren zoals Food & Health. Samen met ons sales- en marketingteam en Saskia Dors van De Leadopvolgers zijn we om tafel gegaan en hebben we een duidelijk plan gemaakt en de taken verdeeld. Wij gingen aan de slag met een marketing kalender, campagnes en content creatie voor het opschalen van leads. De Leadopvolgers benaderden proactief de informatie- en offerteaanvragen via de website door deze na te bellen. Een gouden greep, want dit werkte!”

Feeling voor sales

“Door onze kennis over de afzetmarkt te bundelen met hun saleskwaliteiten, ontstond een effectieve samenwerking. Hoe De Leadopvolgers op een vriendelijke manier deuren weten open te trappen, vind ik zo knap. Koude acquisitie is een vak apart. Je moet er feeling voor hebben en op het juiste moment de juiste dingen kunnen zeggen. En het ook vol kunnen houden om die energie vast te houden. Dit onderdeel van sales besteden we dus graag aan hun uit.”

Inzicht geeft energie

“In eerste instantie was ik huiverig voor dat we niet genoeg leads in de funnel zouden krijgen. Maar dat was een aanname op basis van gevoel. Toen Saskia onze website en marketingacties aan Leadinfo koppelde, ging er een wereld voor mij open. Door inzicht in onze webstatistieken, zagen we wat er gebeurde op onze website. Dat er zo veel potentiële klanten waren, hadden we nooit durven dromen. Dankzij én met behulp van De Leadopvolgers hebben we deze kansen weten te benutten!”