INBOUND TELEFONIE
DIENST
Op Maat Gemaakte Oplossingen
Altijd bereikbaar zijn voor potentiële klanten, schiet er in de praktijk nog wel eens bij in. Dit kan leiden tot gemiste kansen of een slechte reputatie. Waarom zou je inbound sales niet uitbesteden?
De Leadopvolgers zijn gespecialiseerd in acquisitie en leadopvolging, en helpen je graag om geen enkel telefoontje onbeantwoord te laten én jouw salesresultaten te maximaliseren.
Inbound sales is meer dan alleen het beantwoorden van binnenkomende gesprekken. Het is een kans om waardevolle interacties aan te gaan met potentiële klanten, bestaande klanten te behouden en je bedrijf te laten groeien.
Bij De Leadopvolgers zien we inbound sales als een essentieel onderdeel van het commerciële proces. Het is dé plek waar service, verkoop en vertrouwen samenkomen.
INBOUND SALES UITBESTEDEN: WAAROM HET WERKT
Het uitbesteden van inbound telefonie betekent dat je zeker weet dat elke beller professioneel te woord wordt gestaan, zonder dat je daar intern capaciteit voor hoeft vrij te maken.
Onze aanpak zorgt ervoor dat• Geen enkele kans verloren gaat
• Jouw organisatie professioneel en vriendelijk wordt vertegenwoordigd
• Inkomende gesprekken leiden tot waardevolle saleskansen
• Je team zich kan focussen op het sluiten van de deal
ONZE UNIEKE BENADERING
Wat ons onderscheidt van een klassiek telemarketingbureau is onze persoonlijke en proactieve aanpak.
Onze getrainde salesprofessionals:
Zelfs bij eenvoudige vragen zoeken we naar aanknopingspunten om de relatie te verdiepen of een verkoopkans te creëren. Geen script-praat, maar échte gesprekken die passen bij jouw bedrijf.
HOE WERKT HET?
Ons team fungeert als jouw externe salesdesk. Wanneer een potentiële klant (terug)belt voor meer informatie, staan wij klaar om:
• Inkomende calls op te vangen met jouw bedrijfsnaam
• Vriendelijke en professionele eerste indruk te maken
• Informatie te verstrekken over jouw producten of diensten
• Afspraken in te plannen voor jouw accountmanagers
• Mogelijkheden te herkennen voor upsell, cross-sell of leadopvolging
• Alle gesprekken te loggen inclusief follow-upacties
Zo zorgen wij dat jij volledig bereikbaar bent, zonder dat je intern extra druk voelt.
ONZE WERKWIJZE: WAT KUN JE VERWACHTEN BIJ DE OPSTART?
Initiële setup:
• Kennismaking met jouw bedrijf, product en tone of voice
• Scriptopbouw op basis van jullie klantvragen
• Inrichten van het telefoonsysteem en Teams-omgeving
• Inwerken van ons team op jullie specifieke werkwijze
Dagelijkse samenwerking:
• We nemen inkomende telefonie over tijdens werkdagen (bijv. 09:00–17:00)
• We koppelen belangrijke gesprekken direct terug aan sales
• We delen wekelijks inzicht in prestaties, kansen en klantvragen
• Zo maken we van jouw inbound-lijn een krachtige commerciële ingang.
Wij combineren klantgerichtheid met commerciële daadkracht. Elke binnenkomende call is voor ons een kans om:
• De klant professioneel te helpen
• Relaties te versterken
• Nieuwe salesmomenten te creëren
Ons team is enthousiast, vriendelijk en gedreven en laat geen enkele kans onbenut. Elk bedrijf waar wij voor werken is uniek, daarom bieden we maatwerk-oplossingen die écht bij jouw organisatie passen.
WAT KOST INBOUND SALES UITBESTEDEN?
Bij De Leadopvolgers hanteren we een helder en transparant model: je betaalt per binnenkomend gesprek. Geen extra kosten voor afhandeling, opvolging of mailverkeer.
Je weet dus precies waar je aan toe bent: eenvoudig, eerlijk en zonder verrassingen achteraf.