Koude Acquisitie en de AVG: Wat mag wél en wat niet?

Koude Acquisitie en de AVG: Wat mag wél en wat niet?

Koude acquisitie is een krachtige manier om nieuwe klanten te vinden, maar sinds de invoering van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) gelden er strikte regels voor het benaderen van potentiële klanten. Hoe zorg je ervoor dat jouw acquisitie voldoet aan de AVG en je toch effectief nieuwe leads genereert?

Bij De Leadopvolgers doen we dagelijks aan leadopvolging en telefonische acquisitie. We weten precies hoe je AVG-proof potentiële klanten benadert en tegelijkertijd een succesvolle strategie hanteert. In deze blog leggen we uit wat wel en niet mag en hoe je zonder juridische zorgen aan koude acquisitie doet.

Wat zegt de AVG over koude acquisitie?

Sinds 2018 stelt de AVG duidelijke eisen aan hoe bedrijven omgaan met persoonsgegevens. Dit betekent dat je niet zomaar personen of bedrijven mag benaderen zonder geldige reden of juridische basis.

1. B2B acquisitie → Het benaderen van bedrijven en hun medewerkers is toegestaan, zolang je een gerechtvaardigd belang hebt en de contactgegevens openbaar beschikbaar zijn (bijvoorbeeld op een bedrijfswebsite of LinkedIn). Je moet wél een opt-out bieden.
2. B2C acquisitie → Het ongevraagd benaderen van particulieren zonder expliciete toestemming is niet toegestaan. Dit geldt voor zowel telefonische acquisitie als e-mailmarketing.

Zo zorg je ervoor dat jouw koude acquisitie AVG-proof is

Wil je koude acquisitie inzetten zonder de AVG te overtreden? Volg dan deze richtlijnen:

1. Werk met openbare zakelijke gegevens – Gebruik alleen gegevens die openbaar beschikbaar zijn, zoals LinkedIn en bedrijfswebsites.
2. Bied altijd een opt-out aan – Zorg ervoor dat mensen zich eenvoudig kunnen afmelden voor verdere communicatie.
3. Wees transparant – Geef direct aan waarom je belt en waar je de contactgegevens vandaan hebt.
4. Houd een overzicht bij – Registreer in je CRM wie je hebt gebeld en of iemand bezwaar heeft gemaakt tegen verdere contactmomenten.
5. Zorg voor een sterke eerste indruk – Een goed gesprek opent deuren. Kom direct to the point en zorg voor een oprechte, vriendelijke benadering.

Veelgemaakte fouten bij koude acquisitie en de AVG

1. Geen opt-out aanbieden – Je moet altijd een manier bieden om verdere communicatie stop te zetten.
2. Particulieren ongevraagd bellen of mailen – Dit mag niet zonder expliciete toestemming.
3. Te veel gegevens verzamelen – Verzamel alleen wat écht nodig is voor je acquisitieproces.
4. Geen duidelijke reden geven waarom je belt – Transparantie is verplicht onder de AVG.

Waarom koude acquisitie uitbesteden aan De Leadopvolgers?

Bij De Leadopvolgers combineren we ervaring, strategie en AVG-proof acquisitie in één aanpak. Ons team weet precies hoe we bedrijven op de juiste manier benaderen, zonder juridische risico’s.

1. Bewezen methodes voor koude acquisitie
2. AVG-proof werkwijze zonder zorgen
3. Meer afspraken en kwalitatieve leads

Wil jij jouw koude acquisitie professioneel en AVG-proof laten uitvoeren? Neem vandaag nog contact met ons op!