Suspect, prospect, MQL of SQL? Maak je salesproces meetbaar

Suspect, prospect, MQL of SQL? Maak je salesproces meetbaar

In sales draait alles om focus, timing en prioriteit. Maar hoe weet je waar een lead zich precies bevindt in het proces? En hoe voorkom je dat je te veel tijd steekt in een contact dat er (nog) niet klaar voor is?

Als je pipeline overzichtelijk is ingericht en je salesfunnel helder gedefinieerd, weet je precies welke lead wanneer de aandacht verdient. Begrippen als suspect, prospect, MQL en SQL helpen je om structuur aan te brengen in je commerciële aanpak en om je resultaten meetbaar te maken.

In deze blog leggen we uit:

• Wat het verschil is tussen suspects, prospects, MQL’s en SQL’s
• Hoe je die fases slim inzet in je eigen salesproces
• Waarom dit bijdraagt aan een beter gevulde pipeline én hogere conversie

Waarom werken met een duidelijke salesfunnel?

Veel bedrijven halen leads op uit verschillende kanalen: via marketingcampagnes, netwerk, downloads, LinkedIn of inkomende telefoontjes. Maar niet elke lead is direct verkoopklaar.

Door je salesfunnel te structureren, van koud tot klaar om te kopen, maak je beter onderscheid in:

• Wie je actief moet benaderen
• Waar je commerciële kansen laat liggen
• Wie nog nurturing nodig heeft

Een overzichtelijke salesfunnel zorgt voor:

1. Betere opvolging van leads
2. Meer inzicht in knelpunten in het proces
3. Hogere conversie van lead naar klant

Van suspect tot klant: zo ziet een sterke pipeline eruit

Een goed gevulde pipeline bestaat uit verschillende fases. Elke fase vraagt om een eigen aanpak. We nemen je mee:

1. Suspect

Een suspect is een bedrijf dat binnen je doelgroep valt, maar waar je nog geen contact mee hebt gehad. Denk aan een LinkedIn-targetlijst of een koude bellijst. Je weet nog niet of er interesse is, maar het profiel past wél.

Voorbeeld: Een softwarebedrijf uit jouw branche met 50+ medewerkers, nog onbekend met jouw oplossing.

Actie: Koude acquisitie, LinkedIn connectieverzoeken, eerste mailcampagne.

2. Prospect

Een prospect is een suspect waarmee inmiddels contact is geweest, bijvoorbeeld via een mail, telefoongesprek of connectie op LinkedIn en waar enige interesse is getoond.

Voorbeeld: Ze tonen interesse in een whitepaper,  vragen om meer info of staan open voor een vervolggesprek.

Actie: Opvolgen met inhoud, relatie opbouwen, kennismaking inplannen.

3. Marketing Qualified Lead (MQL)

Een MQL is een prospect die zóveel interesse toont, dat marketing hem als ‘warm’ beschouwt. Denk aan een lead die een formulier invult, een brochure downloadt of zich inschrijft voor een webinar.

Voorbeeld: Iemand die meerdere pagina’s op je website bezoekt, terugkomt en actief reageert.

Actie: Lead nurturing, marketing automation, persoonlijke opvolging vanuit sales.

4. Sales Qualified Lead (SQL)

Een SQL is écht verkoopklaar. Het is een lead die voldoet aan je ideale klantprofiel én die serieuze interesse toont in jouw dienst of product. Hoogste tijd om in actie te komen.

Voorbeeld: Ze vragen naar een offerte, willen een demo of hebben expliciet aangegeven te willen praten.

Actie: Salesgesprek voeren, behoefte concretiseren, aanbod doen.

Waarom dit werkt: structuur = resultaat

Door suspects, prospects, MQL's en SQL's helder van elkaar te onderscheiden, voorkom je dat sales:

• Te laat opvolgt
• Te vroeg een deal probeert te sluiten
• Tijd verspilt aan niet-gekwalificeerde contacten

Je kunt bovendien je hele salesfunnel meetbaar maken. Denk aan:

• Hoeveel suspects worden prospects?
• Hoeveel MQL's converteren naar SQL?
• Waar haken leads af en waarom?

Dat is waardevolle input om je proces continu te verbeteren.

Hoe wij het aanpakken bij De Leadopvolgers

Bij De Leadopvolgers geloven we niet in 'gewoon maar bellen'. Wij richten het hele salesproces van onze klanten structureel in: van suspect tot SQL.

We beginnen met het in kaart brengen van je doelgroep en het opstellen van duidelijke leadcriteria. Vervolgens vullen we samen de pipeline met:

• Suspects via koude bellijsten of Leadinfo
• Prospects via gesprekken, mailopvolging en connecties
• MQL's via gerichte salesmailcampagnes
• SQL’s door persoonlijke, inhoudelijke gesprekken

Onze klantteams weten precies waar een lead zich in de funnel bevindt en zorgen voor gerichte, persoonlijke opvolging. Zo gaat geen kans verloren en krijg jij alleen afspraken met échte potentie.

Tot slot: maak van je pipeline een groeimachine

Een duidelijke salesfunnel is niet alleen handig, maar essentieel voor groei. Zeker in B2B.

Door suspects, prospects, MQL's en SQL’s te benoemen, houd je grip op je pipeline. Je weet waar kansen liggen, wat prioriteit heeft, en hoe je je salesinspanningen slim verdeelt.

En dát zorgt voor meer structuur, betere opvolging én meer omzet.

Wil jij je salesfunnel strakker inrichten?

Bij De Leadopvolgers helpen we bedrijven met:

1. Structuur aanbrengen in het salesproces
2. Telefonische opvolging en koude acquisitie
3. Leadkwalificatie van suspect tot SQL
4. Realtime inzicht in je pipeline en conversie

Plan een vrijblijvende kennismaking.
Wij bellen, jij groeit.