Persoonlijke aandacht is dé succesfactor bij acquisitie
Persoonlijke aandacht is dé succesfactor bij acquisitie
In een wereld waarin sales steeds meer geautomatiseerd wordt, is er één element dat het verschil blijft maken: persoonlijke aandacht. Toch valt het me op dat veel salesteams het telefonische contact inruilen voor e-mails en LinkedIn-berichten via sales tools. En eerlijk? Daarmee laten ze écht kansen liggen.
Bij De Leadopvolgers en LeadMasters International zien we dagelijks het verschil dat een persoonlijk gesprek maakt. Daarom geloof ik dat juist nu, in een digitale wereld, de kracht van bellen groter is dan ooit.
Geautomatiseerde tools zijn een prima hulpmiddel – maar geen vervanging
Laten we duidelijk zijn: geautomatiseerde sales tools hebben zeker hun waarde. Ze kunnen je helpen om op te schalen, processen te stroomlijnen en sneller je boodschap te verspreiden. Als onderdeel van een breder acquisitieproces zijn ze waardevol. Denk aan het versturen van reminders, het opvolgen van downloads of het inplannen van vervolgmails. Maar… ze mogen nooit het persoonlijke contact vervangen.
Wat vaak wordt vergeten, is dat acquisitie méér is dan alleen een boodschap overbrengen. Het draait om het opbouwen van een relatie. En juist dat element ontbreekt bij volledig geautomatiseerde communicatie.
Bellen = verbinding maken
Succesvolle acquisitie ontstaat pas echt wanneer je échte verbinding maakt. En dat lukt het beste via de telefoon. In een gesprek kun je emoties herkennen, nuance aanbrengen en meteen inspelen op reacties. Je krijgt direct antwoord, kunt vragen stellen en je aanbod afstemmen op de behoefte van je gesprekspartner.
Het telefoongesprek is nog altijd het meest krachtige en directe middel om de klik te maken. Ook al kost het meer tijd dan een bulk e-mail – je wint tijd terug doordat je sneller weet of er een kans ligt en hoe groot die kans is.
Persoonlijke aandacht voorkomt weerstand
Wat wij merken in de praktijk, is dat potentiële klanten haarfijn aanvoelen wanneer ze deel uitmaken van een geautomatiseerde funnel. Die afstandelijke benadering roept eerder weerstand op dan interesse. Een persoonlijk telefoontje daarentegen verrast, wekt vertrouwen en opent het gesprek.
We horen vaak: “Wat fijn dat je belt, ik krijg zoveel berichten waar ik niet op reageer.” Alleen al dat zegt genoeg. Door te bellen neem je het initiatief, toon je oprechte interesse én geef je potentiële klanten de ruimte om hun verhaal te doen. Die aandacht wordt gewaardeerd – en dát is de eerste stap naar een duurzame klantrelatie.
Combineer het beste van beide werelden
De ideale aanpak? Combineer slimme sales tools met persoonlijk contact. Laat systemen voor je werken, maar zorg dat het echte werk – het gesprek – door mensen wordt gedaan. Zo kun je grote volumes aan en blijf je tóch dichtbij je klant.
Bij De Leadopvolgers en LeadMasters International zorgen wij ervoor dat jouw prospects op een persoonlijke manier worden benaderd. Wij bellen namens jouw organisatie, bouwen relaties op en zorgen voor afspraken die écht waarde hebben. Geen salespraatjes, maar echte gesprekken.
Wil jij ook meer succes door persoonlijke aandacht bij acquisitie?
Laat geautomatiseerde tools voor je werken, maar laat het gesprek niet liggen. Wil je jouw salesproces menselijker, effectiever en leuker maken? Wij denken graag met je mee.
📞 Plan een kennismakingsgesprek – dan bellen we binnenkort ook jouw ideale klant.
📩 saskia@deleadopvolgers.nl
